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13713829551超市會(huì)員卡又叫積分卡、儲(chǔ)值卡等,以會(huì)員卡為媒介利用會(huì)員的特權(quán)吸引顧客消費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)模式達(dá)到吸引長(zhǎng)期顧客的目的,對(duì)超市與消費(fèi)者都有利。那么超市方面如何具體實(shí)施會(huì)員卡政策達(dá)到長(zhǎng)期吸引顧客呢?下面是卡立方公司對(duì)有限顧客的進(jìn)行調(diào)查總結(jié)出的結(jié)果。
積分制:各種商超利用會(huì)員卡促銷(xiāo)的方式的都大同小異,基本都是消費(fèi)積分的形式,據(jù)初步調(diào)查,大部商超正常情況下都是消費(fèi)一元積一分,并且積分制都是以一年為單位,到期積分自動(dòng)清零。不同的地方是有的商超是積分換商品,有的扣積分換返利低折扣商品等,再有就是辦理會(huì)員卡的門(mén)檻不一樣,大部分商超免費(fèi)辦理,部分商超一次消費(fèi)滿多少額度才能辦理,還有小部分商超需收取會(huì)員卡工本費(fèi)才能辦理,所以針對(duì)不同的商超開(kāi)展書(shū)刊促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),要因地制宜、因時(shí)制宜。
購(gòu)刊換卡: 這種促銷(xiāo)活動(dòng)方式適合部份會(huì)員卡辦理制度規(guī)定需要購(gòu)滿一定額度才能免費(fèi)辦卡的商超?;顒?dòng)開(kāi)展之前應(yīng)該跟商超管理人員協(xié)商好,以購(gòu)刊無(wú)需滿一定的額度即可換,非就是從實(shí)際銷(xiāo)售額上增加給商超的返點(diǎn)。對(duì)于收取會(huì)員卡工本費(fèi)的商超,可以購(gòu)滿一定額度的書(shū)刊免費(fèi)辦理會(huì)員卡,用來(lái)刺激消費(fèi)者多購(gòu)書(shū)刊。
積分換刊: 這種促銷(xiāo)方式也只能滿足部分有積分換商品的商超,如北京的物美連鎖超市就沒(méi)有這項(xiàng)活動(dòng),所以不能開(kāi)展此活動(dòng)。在有積分換商品的商超,也須說(shuō)動(dòng)商超人員接受積分換刊的形式,一般來(lái)說(shuō)提供名刊或任選某價(jià)位段的書(shū)刊,商超更容易接受。另外,多少積分換刊能刺激消費(fèi)者也是應(yīng)該認(rèn)真分析的問(wèn)題。當(dāng)然,最后贈(zèng)送的書(shū)刊數(shù)量按折扣由商超買(mǎi)單。
扣分返利: 扣點(diǎn)返利的促銷(xiāo)活動(dòng)適合普遍的商超,通常就是我們知道的超市紅利商品,基本上能在絕大部分商超開(kāi)展,活動(dòng)形式是以低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者,同時(shí)又能幫忙商超扣減消費(fèi)者會(huì)員卡的積分,很容易被商超接受。比如正常售價(jià)20元的刊,返利促銷(xiāo)價(jià)打折為12元,積分返點(diǎn)扣減50分。還有一種是商超也讓利的扣點(diǎn)活動(dòng),這類促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該協(xié)商從商超的利潤(rùn)里扣減約定利潤(rùn)分成比率。
預(yù)先充值: 讓顧客預(yù)先充值是很多行業(yè)通用的手段,第一在卡內(nèi)金額充足的情況下可以與顧客建立牢固的消費(fèi)關(guān)系,第二預(yù)先充值可以讓超市有充足的流動(dòng)資金可以讓超市更好的運(yùn)營(yíng)以此形成良性循環(huán)。
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