4s店會(huì)員卡營銷制度與推廣方案

引言：

有車一族一般會(huì)選定一家信譽(yù)好服務(wù)好的4s店做長期保養(yǎng)，如何吸引忠實(shí)顧客是每個(gè)4s店長需要考慮的問題，會(huì)員卡營銷是一個(gè)捷徑它可以讓4s店與顧客無形中聯(lián)系起來，給予顧客一定的特權(quán)讓顧客有歸屬感從而到店產(chǎn)期消費(fèi)保養(yǎng)。但4s店行業(yè)競爭也是非常大的如何讓顧客接受本店的會(huì)員卡是一門學(xué)問，來看看一些策劃高手提供的方案吧！

4s店會(huì)員卡

1、廣告營銷宣傳

前期可通過電視、報(bào)刊、電臺(tái)或網(wǎng)站等媒體形式進(jìn)行宣傳，同時(shí)輔以張貼海報(bào)、散發(fā)傳單等多形式為宣傳，提高知名度；開業(yè)時(shí)，還可數(shù)日免費(fèi)

2、會(huì)員卡制作發(fā)放

(1)年卡：常規(guī)每周洗車2-2.1次×52周(一年)=110次×每次洗車費(fèi)(按定價(jià)下浮20%讓利客戶)，全年洗車次數(shù)不限(車內(nèi)清洗每周一次)；

(2)半年卡、季卡及月卡之辦理方法參照年卡，讓利幅度可調(diào)整；

(3)優(yōu)待卡：分級售金卡、銀卡。例：若每次洗車費(fèi)收費(fèi)15元。金卡：收費(fèi)1000元，洗車80次左右。銀卡：收費(fèi)500元，洗車38次；

(4)贈(zèng)品日：某日前幾位洗車者或節(jié)假日洗車者贈(zèng)送報(bào)紙、 冷飲、小紀(jì)念品等以吸引客戶；

(5)客戶回訪提醒：會(huì)員生日或是店里搞活動(dòng)，可以通過自動(dòng)短信的方式進(jìn)行提醒會(huì)員。

3、會(huì)員卡辦理及管理

(1)憑借身份證（或其他有效證件）和行駛證辦理會(huì)員卡，每臺(tái)車限辦理一張。

(2)會(huì)員須在結(jié)算前出示會(huì)員卡，會(huì)員卡限本車使用。

(3)會(huì)員積分限會(huì)員本車使用，不得轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借他人，也不能作為轉(zhuǎn)賬或記賬所用。

(4)公司在必要時(shí)有權(quán)對辦卡標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、有效期等做相應(yīng)調(diào)整。

(5)公司保留會(huì)員卡的發(fā)放、使用等各項(xiàng)權(quán)利，并對相應(yīng)管理規(guī)定享有最終解釋權(quán)。

(6)會(huì)員活動(dòng)的獎(jiǎng)品公司不提供發(fā)票，公司保留有各項(xiàng)活動(dòng)最終解釋權(quán)。

(7)公司設(shè)有會(huì)員服務(wù)熱線，方便為廣大會(huì)員提供意見反饋。

4、會(huì)員卡丟失辦理

憑借身份證（或其他有效證件）和行駛證到公司重新補(bǔ)辦。

5、會(huì)員活動(dòng)信息查詢

公司將以短信的方式告知會(huì)員店面優(yōu)惠活動(dòng)信息，同時(shí)會(huì)員也可以打電話咨詢或者在公司網(wǎng)站查詢活動(dòng)信息。

以上內(nèi)容僅供參考，還有更多要注意的地方與經(jīng)營策略，根據(jù)店面實(shí)際情況，當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平制定有針對性的營銷方案。